Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Nemsite er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles i Nemsite.

Nemsite

E-mail: kontakt@nemsite.shop

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten:

• Kontooplysninger: din e-mailadresse og en krypteret (hashet) adgangskode, samt tidspunkter for oprettelse og login. Bruges til at give dig adgang til din konto og dine hjemmesider.
• Abonnements- og betalingsdata: abonnementsstatus, periode, pris-id og et kunde-/abonnements-id fra Stripe. Kortnumre og betalingsoplysninger indtastes direkte hos Stripe (og Klarna, hvis du vælger det) — vi ser eller gemmer dem aldrig.
• Indhold du selv indtaster eller uploader til hjemmesidegenerering: virksomhedsnavn, branche, beskrivelse, kontaktoplysninger, åbningstider, sociale links, evt. CVR samt billeder og logo. Bemærk, at dette indhold offentliggøres på den hjemmeside, du udgiver.
• Beskeder fra kontaktformularen på de hjemmesider, du udgiver: afsenderens navn, e-mail og besked, så henvendelsen kan videresendes til dig.
• Tekniske driftslogs (fx fejlbeskeder og tidsstempler), der er nødvendige for sikkerhed og fejlretning.

Formål og retsgrundlag

Kontooplysninger og indhold behandles for at opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).

Betalings- og bogføringsoplysninger behandles for at opfylde aftalen og for at overholde bogføringsloven (artikel 6, stk. 1, litra b og c).

Driftslogs og sikkerhed behandles på grundlag af vores legitime interesse i en sikker og stabil tjeneste (artikel 6, stk. 1, litra f).

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

• Konto, hjemmesider, tekster og billeder: så længe du har en konto. Sletter du en hjemmeside, slettes indholdet og de tilhørende billeder. Beder du om at få kontoen slettet, sletter vi den inden 30 dage.
• Bogførings- og betalingsbilag: fem år efter udløbet af det regnskabsår, bilaget vedrører, som bogføringsloven kræver.
• Beskeder fra kontaktformularer: højst 12 måneder. Sletningen sker automatisk — en daglig oprydning i databasen fjerner beskeder, der er ældre end 12 måneder.
• Driftslogs: som udgangspunkt op til 90 dage.

Databehandlere og tredjeparter

Vi bruger følgende leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere) eller som selvstændigt dataansvarlige for betalinger. Vi indgår databehandleraftale med de leverandører, hvor det er påkrævet, og benytter leverandørernes standardvilkår for overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS (fx EU-Kommissionens standardkontrakter og/eller EU-US Data Privacy Framework). Vil du se dokumentationen for en konkret leverandør, er du velkommen til at skrive til os.

• Supabase — hosting af database, filer og login. Modtager kontooplysninger, dit indhold og uploadede billeder. Databasen og filerne ligger i et EU-datacenter, men support og drift hos leverandøren kan indebære adgang fra lande uden for EU/EØS på leverandørens standardvilkår.
• Stripe — betalingsafvikling og abonnementsstyring. Modtager din e-mail, betalingsoplysninger og abonnementsdata. Stripe er selvstændigt dataansvarlig for betalingsdata (bl.a. til svindelforebyggelse og lovpligtig kontrol).
• Klarna — valgfri betalingsmetode i Stripes betalingsvindue. Vælger du Klarna, behandler Klarna dine oplysninger som selvstændigt dataansvarlig efter Klarnas egen privatlivspolitik.
• Resend — udsendelse af e-mails, fx beskeder fra kontaktformularer og systemmails. Modtager afsenderens navn, e-mail og beskedens indhold.
• Google (Gemini) — AI-model, der skriver udkastet til teksterne. Modtager den beskrivelse og de oplysninger om virksomheden, du selv indtaster. Send derfor ikke personoplysninger om andre eller fortrolige oplysninger i beskrivelsesfeltet.

Vi bruger ikke analyse- eller sporingsværktøjer

Appen indeholder ingen Google Analytics, Google Tag Manager, Meta-pixel, heatmaps eller andre statistik- eller markedsføringsværktøjer. Vi opretter ikke profiler om dig og videregiver ikke oplysninger til markedsføring. Ud over de leverandører, der er nævnt ovenfor (Supabase, Stripe, Klarna, Resend og Google Gemini), sender appen ingen data til tredjeparter.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til at få rettet forkerte oplysninger, til sletning, til begrænsning af behandlingen, til dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage.

Skriv til kontakt@nemsite.shop, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer inden en måned.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk.

Dokumentation af dit samtykke

Når du opretter en konto og accepterer handelsbetingelserne og privatlivspolitikken, og når du ved betalingen beder om, at tjenesten leveres med det samme, gemmer vi tidspunktet, hvilken version af vilkårene du accepterede, og oplysning om den browser der blev brugt. Det gør vi for at kunne dokumentere aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b og c). Dokumentationen opbevares, så længe aftalen løber, og derefter i fem år sammen med bogføringsbilagene.

Dit ansvar som bruger

Når du udgiver en hjemmeside med tjenesten, er du selv dataansvarlig for de personoplysninger, som besøgende afgiver til dig — fx via kontaktformularen. Du skal selv sikre, at hjemmesidens privatlivspolitik og cookieoplysninger er korrekte for din virksomhed, og at du har ret til at bruge de billeder, du uploader.

Vi behandler disse oplysninger for dig som din databehandler. Vilkårene for det står i vores databehandleraftale, som du finder på siden „Databehandleraftale“. Bygger du hjemmesider for dine egne kunder, skal du selv indgå en databehandleraftale med dem.